الشروط والأحكام
تحكم هذه الشروط والأحكام ("الشروط") وصولك إلى تطبيق رفيقى ("التطبيق") واستخدامك له، والذي تشغّله رفيقى، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة مسجّلة في جمهورية مصر العربية.
بالوصول إلى التطبيق أو استخدامه، فإنك توافق على الالتزام قانونياً بهذه الشروط وبسياسة الخصوصية الخاصة بنا. وإذا كنت لا توافق، فيجب عليك عدم استخدام التطبيق.
الأهلية
يجب أن يكون عمرك ١٣ عاماً على الأقل لاستخدام رفيقى. وباستخدامك التطبيق، فإنك تقرّ بأن لديك الأهلية القانونية لإبرام اتفاق ملزم.
نطاق الخدمات
- اكتشاف الوجهات والمعالم
- الحصول على توصيات سفر مدعومة بالذكاء الاصطناعي
- الوصول إلى محتوى وخدمات معتمدة على الموقع
- إجراء مدفوعات داخل التطبيق عبر مزوّدين خارجيين
لا تعمل رفيقى كوكالة سفر أو منظّم رحلات أو معالج مدفوعات.
حسابات المستخدمين
- تقديم معلومات دقيقة وكاملة
- الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول
- تحمّل المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تتم عبر حسابك
تحتفظ رفيقى بالحق في تعليق أو إنهاء الحسابات التي تنتهك هذه الشروط.
التخصيص المعتمد على الذكاء الاصطناعي
تستخدم رفيقى أنظمة آلية وذكاءً اصطناعياً لتخصيص المحتوى والتوصيات بناءً على التفضيلات والسلوك والموقع. ولا تُعَدّ هذه الأنظمة استشارة مهنية.
الخدمات المعتمدة على الموقع
تتطلب بعض الميزات الوصول إلى موقع جهازك. ويمكنك تمكين أو تعطيل الوصول إلى الموقع عبر إعدادات الجهاز. وقد يؤدي تعطيل الموقع إلى تقييد بعض الوظائف.
المدفوعات والمعاملات
تتم معالجة المدفوعات بشكل آمن عبر مزوّدين خارجيين. ولا تخزّن رفيقى بيانات البطاقات، وليست مسؤولة عن نزاعات الدفع لدى الأطراف الخارجية.
كيف تُحدَّد الأسعار
جميع الأسعار على رفيقى يحدّدها مزوّد الخدمة أو التجربة أو المنتج، وليست رفيقى. وتضيف رفيقى رسوم خدمة منفصلة ومبيَّنة بوضوح، تُعرض عليك قبل الدفع.
ينشر بعض المزوّدين سعرين للإدراج نفسه: سعر للمسافرين الذين تتطابق جنسيتهم مع الدولة المسجَّل فيها نشاط المزوّد، وسعر لجميع المسافرين الآخرين. وهذه ممارسة شائعة ومشروعة في قطاع السياحة في الأسواق التي تعمل فيها رفيقى.
- السعر الذي تراه يُحدَّد بناءً على الجنسية المسجَّلة في ملفك الشخصي على رفيقى، مقارنةً بدولة تسجيل نشاط المزوّد. ولا يعتمد على عنوان IP الخاص بك ولا على موقعك الحالي.
- إذا نشر المزوّد سعراً واحداً فقط، فهذا السعر ينطبق على جميع المسافرين ولا يوجد أي فرق.
- الزوّار غير المسجّلين يُعرض عليهم سعر الزائر افتراضياً. وقد يتغيّر السعر المعروض عند تسجيل الدخول إذا تطابقت جنسيتك مع سوق المزوّد.
- السعر المعروض عليك قبل الدفع هو السعر الذي ستُحاسَب عليه. ويُعاد حسابه على خوادمنا من جلستك المسجَّلة لحظة إتمام الشراء، ويُعرض الإجمالي — بما يشمل رسوم الخدمة — قبل التأكيد.
- يمكنك عرض وتغيير الجنسية في ملفك الشخصي في أي وقت من إعدادات الملف الشخصي. ويؤدي تغييرها إلى تغيير السعر المعروض عليك في الحجوزات المستقبلية، ولا يؤثّر على حجز دفعت قيمته بالفعل.
وعندما ينطبق فرق في السعر على إدراج تشاهده، نُفصح لك عن ذلك في صفحة الإدراج، وفي سلّة الشراء، وعند إتمام الشراء قبل الدفع.
مسؤوليات المستخدم
- عدم استخدام التطبيق لأغراض غير قانونية أو احتيالية
- عدم التدخل في الأمان أو الوظائف
- عدم محاولة الوصول غير المصرّح به
- عدم إساءة استخدام الملكية الفكرية
الملكية الفكرية
جميع العلامات التجارية والمحتوى والبرمجيات والمواد داخل التطبيق هي ملكية حصرية لرفيقى أو الجهات المرخِّصة لها.
خدمات الأطراف الخارجية
قد يحتوي التطبيق على روابط لخدمات أطراف خارجية. ورفيقى ليست مسؤولة عن محتواها أو سياساتها أو ممارساتها.
إخلاء المسؤولية عن الضمانات
يُقدَّم التطبيق "كما هو" و"حسب توفّره" دون أي ضمانات من أي نوع.
تحديد المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تكون رفيقى مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية.
الإنهاء
يجوز لرفيقى تعليق أو إنهاء الوصول إلى التطبيق وفق تقديرها إذا انتهكت هذه الشروط أو القوانين المعمول بها.
القانون الحاكم والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية. وتخضع أي نزاعات للاختصاص القضائي الحصري للمحاكم المختصة في مصر.
التغييرات على هذه الشروط
تحتفظ رفيقى بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. ويُعَدّ استمرارك في استخدام التطبيق قبولاً للشروط المحدّثة.
معلومات التواصل
رفيقى — support@rafiky.app
باستخدامك رفيقى، فإنك تقرّ بأنك قرأت هذه الشروط والأحكام وفهمتها ووافقت عليها.